POGOJI UPORABE

Splošni pogoji spletnega nakupovanja so oblikovani v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP), na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko trgovanje. S spletno trgovino upravlja podjetje
CREATIVEHEALTH4U, Mateja Kržan S.P. (v nadaljevanju tudi ponudnik)
Rožna dolina c. II / 11a
1000 Ljubljana
Slovenija
Podjetje je bilo vpisano v Poslovni register Republike Slovenije 27. marca 2020.
DS: SI31200605
Matična številka: 8629455000
E-naslov: contactme@creativehealth4u.com
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki veljajo ob nakupu (oddaja spletnega naročila).

1. Nakupni postopek

Tehnični koraki do sklenitve prodajne pogodbe
Uporabniku (kupcu) so v postopku nakupa na voljo naslednji tehnični koraki:
1. iskanje posameznega izdelka,
2. izbira izdelka za nakup,
3. določanje količine izdelkov, ki jih je treba kupiti v nakupovalni košarici,
4. pregled končne cene izbranega izdelka v izbrani količini,
5. potrditev naročila,
6. oddaja naročila.

Tehnološka sredstva, ki omogočajo prepoznavanje in odpravljanje napak pred oddajo naročila
Pred potrditvijo nakupa lahko znova pregledate vnesene podatke in jih po potrebi spremenite.
Naročilo sprejeto
Po oddaji naročila uporabnik (kupec) od ponudnika po elektronski pošti prejme obvestilo, da je naročilo sprejeto. Uporabnik (kupec) po oddaji naročila ne more spremeniti vsebine naročila, razen možnosti preklica.
Naročilo potrjeno
Po potrditvi naročila ponudnik uporabnika (kupca) po elektronski pošti obvesti o uspešno oddanem naročilu. Kupoprodajna pogodba o nakupu naročenih izdelkov med uporabnikom (kupcem) in ponudnikom je v tej fazi nepreklicno sklenjena (glej točko 5). Pogodba je sklenjena v angleškem jeziku.
Kupoprodajna pogodba (naročilo) je shranjena v elektronski obliki na strežniku ponudnika in je kupcu dostopna s pisno zahtevo po elektronski pošti na naslov hello@creativehealth4u.com Račun hrani na sedežu podjetja.
Spreminjanje vrstnega reda
Kupec lahko naročilo prekliče ali spremeni tako, da na spletnem mestu odda novo naročilo z novimi podatki in na elektronski naslov order@creativehealth4u.com pošlje zahtevo za preklic prejšnjega naročila.

2. Dostava

Potrdilo o nakupu se samodejno pošlje na elektronski račun uporabnika (kupca) po prejemu kartice ali plačila s PayPal. V primeru plačila po predračunu bo potrditev poslana na uporabnikov elektronski račun v 72 urah po prejemu plačila. Podatki za dostop do digitalnega izdelka bodo poslani en dan pred začetkom storitve CREATIVEHEALTH4U na e-poštni naslov stranke.

3. Možnosti plačila
V spletni trgovini ponujamo naslednje možnosti plačila:
• z bančnim nakazilom (predračun): po potrjenem naročilu prejmete predračun, naročilo pa bo poslano v 72 urah po tem, ko je priliv viden na našem bančnem računu.
• Plačilo s kartico: preko spleta pri oddaji naročila
• plačilo s PayPal-om
Po oddaji naročila s plačilom po predračunu boste po elektronski pošti prejeli vse potrebne podatke za nakazilo.
Plačilo po predračunu se izvede na tekoči račun, odprt pri NLB d. d., z naslednjimi informacijami:
CREATIVEHEALTH4U, Mateja Kržan S.P.
Rožna dolina c.II / 11a
1000 Ljubljana
Slovenija
TRR: SI56 3400 0102 0688 878
BIC: KSPKSI22XXX
Rok za plačilo po predračunu je 8 delovnih dni po prejemu predračuna. Če predračun v tem času ni plačan, se šteje, da kupec odstopi od naročila.
Račun za opravljeno plačilo boste prejeli najkasneje 8 dni po prejemu plačila na navedeni elektronski naslov. Če želite račun prejeti po pošti, nam to sporočite. Priporočamo, da natisnete in shranite splošne pogoje poslovanja.

4. Cene

Vse cene so izražene v evrih (EUR). Pri izpolnjevanju podatkov o plačilu se DDV doda neto ceni izdelkov po stopnji 22%. Cene ne vključujejo stroškov dostave. Vse cene veljajo v času oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti, zato veljajo le, dokler se ne spremenijo vsakič.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za kupca kot za ponudnika.

5. Vaše naročilo (pogodba sklenjena)

Vaše naročilo hranimo v naši računalniško vodeni evidenci prejetih naročil. Na voljo smo vam od ponedeljka do petka na elektronski naslov order@creativehealth4u.com

6. Pravica do odstopa potrošnika od contrakt (povračilo)

Pri nakupu digitalnih izdelkov po 13. točki 43.c člena Zakona o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 98/04 – uradno prečiščeno besedilo, 114/06 – ZUE, 126/07, 86/09, 78 / 11, 38/14, 19/15, 55/17 – ZKolT in 31/18) nima pravice do odstopa od nakupa digitalnih vsebin, ki so na voljo v ponudnikovi spletni trgovini.
V primeru materialnih napak na izdelkih ali dobave izdelkov z napako lahko kupec uveljavlja pravice v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Kupec lahko uveljavi svoje pravice, ki izhajajo iz stvarne napake, če prodajalca o napaki obvesti v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka odkrita. Kupec mora napako podrobneje opisati v obvestilu o napaki in prodajalcu dovoliti ogled predmeta.
Če stvar nima lastnosti, potrebnih za njeno normalno uporabo, ali prodajalčeve predhodno znane posebne uporabe ali izrecno dogovorjenih lastnosti in če je potrošnik prodajalca pravilno obvestil o napaki v roku iz prejšnjega odstavka, lahko zahtevajte od prodajalca, da odpravi napako, zamenjavo blaga ali povrnitev kupnine. Stroške odprave stvarne napake krije prodajalec.

7. Pravno obvestilo
Spletno mesto in spletna trgovina CREATIVEHEALTH4U ter vsi podatki na njem, slike člankov, grafični in video elementi so zaščiteni z zakoni o avtorskih pravicah in IP in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

8. Zaščita osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje, da bo trajno varoval vse osebne podatke pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVPot). Podatki bodo uporabljeni samo za komunikacijo z uporabnikom. Osebni podatki, ki nam jih zaupate, so vaši in jih spoštujemo. Vaše podatke uporabljamo izključno za učinkovito izpolnitev naročila. Zavezujemo se, da uporabniških podatkov ne bomo delili, prodajali ali predajali nepooblaščenim osebam.
Uporabnik se strinja, da lahko podjetje CREATIVEHEALTH4U, Mateja Kržan SP lahko obdeluje podatke za namene poslovne evidence, oglaševanja in prilagajanja vsebin uporabniku v skladu s Politiko varovanja osebnih podatkov, če so vključene v bazo elektronskih e-novic prejemniki ob nakupu.
Ponudnik zbrane osebne podatke trajno varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07) (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, Št. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odločbe ZDA, 81/15 in 40/17) in Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR).
Uporaba osebnih podatkov
Za zagotavljanje storitev, ki jih ponuja, in nakup blaga podjetje zbira, upravlja, obdeluje in hrani uporabniške podatke.

9. Politika uporabe piškotkov
Spletno mesto uporablja piškotke za boljšo uporabniško izkušnjo in za sledenje statistikam obiskov. Obiskovalci so o uporabi piškotkov obveščeni ob prvem obisku spletnega mesta, obiskovalca pa prosimo, da poda soglasje za uporabo nekaterih piškotkov. Obiskovalec lahko kadar koli na tej spletni strani spremeni svojo odločitev glede uporabe piškotkov s klikom na gumb v spodnjem levem kotu.
Več o piškotkih
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku našega spletnega mesta shranijo v vaš računalnik in ne škodujejo vaši strojni ali programski opremi. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnikovega brskalnika – uporabnik lahko shrani piškotke po želji omeji ali onemogoči.
Piškotki niso škodljivi in ​​so vedno časovno omejeni.
Uporabo piškotkov v Evropski uniji (EU) ureja Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah 2002/58 / ES, člen o piškotkih in podobnih tehnologijah je bil spremenjen z Direktivo 136/2009.
V slovenski zakonodaji je uporaba piškotkov določena z Zakonom o elektronskih komunikacijah ali ZEKom-1 (Uradni list št. 109/2012), katerega 157. člen predstavlja pravno podlago za skrb za zasebnost uporabnikov interneta.
Zakaj so potrebni piškotki?
So bistvenega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletnim mestom je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. S pomočjo njih si spletno mesto zapomni posameznikove želje in izkušnje ter tako prihrani čas in učinkoviteje in prijazneje brska po straneh.
Podjetje vsakemu uporabniku na začetku vsake uporabe spletne trgovine dodeli piškotek za prepoznavanje, spremljanje nakupovalne košarice in zagotovitev sledljivosti, ki se shrani v pomnilnik strežnika samo za čas obiska spletne trgovine in se izbriše po eni uri neaktivnosti. Podjetje lahko na uporabnikov osebni računalnik shrani tudi nekaj trajnih piškotkov, kot so npr. uporabnikovo identifikacijsko številko v šifrirani obliki za identifikacijo ob naslednjem obisku spletne trgovine ali ocenjevanju izdelkov, s pomočjo katere uporabnik ve